Tous nos tramways et bus sont entièrement accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Seules certaines lignes desservies par des minibus ne le sont pas toujours. Vérifiez la présence d'un pictogramme adapté situé sur l'avant du bus et sur les portes médianes.

Dans chaque véhicule, des places assises sont réservées en priorité :

• aux mutilés de guerre titulaires d'une carte d'invalidité
• aux personnes handicapées titulaires d'une carte officielle portant la mention "station debout pénible"
• aux femmes enceintes et personnes accompagnées d'enfant de moins de 4 ans
• aux personnes âgées

Les tramways

• 100 % des quais des stations de tramway sont accessibles aux clients en fauteuil roulant et ont des bandes podotactiles pour les personnes malvoyantes
• 100 % des quais ont des bornes d'information voyageurs permettant de connaître en temps réel l'attente des prochains passages. Une synthèse vocale est activable à l'aide d'une télécommande universelle.
• 100 % des tramways ont un plancher plat pour facilier les déplacements
• Un signal clignotant et sonore à destination des sourds, malentendants, non et malvoyants, annonce la fermeture des portes
• Des annonces sonores indiquent le nom du prochain arrêt et la destination de la ligne
• Les boutons d'ouverture des portes sont repérables par leur luminosité et par une inscription en relief

Les bus

• À l'arrêt, faire signe au conducteur pour qu'il positionne le bus de la meilleure façon
• Un haut-parleur situé à l'extérieur du bus près de la porte avant indique son numéro et sa destination aux personnes malvoyantes
• Une rampe amovible se déploie au niveau des portes médianes
• Monter et s'installer aux places réservées
• Dans les bus les plus récents, des informations défilent sur des girouettes électroniques indiquant la direction du bus
• Des annonces sonores indiquent le nom du prochain arrêt et la destination de la ligne
• Pour descendre demander l'arrêt grâce au bouton situé sur la droite : le conducteur déploiera la rampe à l'ouverture des portes

Le service Setram Access est réservé aux personnes à mobilité réduite. Il est destiné à toute personne rencontrant des difficultés dans ses déplacements de manière provisoire ou permanente, en fauteuil roulant, titulaires de la carte d'invalidité à minimum 80 % ou aux aveugles.

Le service permet de se déplacer au sein de Le Mans Métropole grâce à des véhicules adaptés. Il fonctionne à la demande et sur réservation.

Toutes les informations sont à retrouver sur notre page dédiée en cliquant ici.

Afin de mettre en relation les personnes sourdes et malentendantes avec un conseiller, la Setram propose la plateforme Elioz. Vous pouvez dialoguer en LSF (Langue des Signes Française) et TTRP (Transcription en Temps Réel de la Parole) ou LPC (Langue française Parlée Complétée) grâce à :

• un ordinateur équipé d'une webcam et d'une liaison internet haut-débit
• un smartphone ou tablette équipé(e) d'une caméra et d'une connexion internet.

Pour accéder au service Elioz, cliquez ici.

Un conseiller est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 12h00.