Pour avoir accès au service Setram Access, il faut :

• habiter Le Mans Métropole
• avoir un taux d'invalidité supérieur ou égal à 80% (taux reconnu par la Maison Départementale de l'Autonomie : SARTHE Autonomie)
• et/ou être en fauteuil roulant

La demande est à formuler par courrier et à adresser à :

La Commission Access+ Le Mans Métropole
Place Saint-Pierre - 72039 Le Mans Cedex

La Commission Access+ est joignable si besoin par téléphone au 02 43 74 51 85.

Horaires du service

Le service fonctionne :

• du lundi au jeudi de 7h15 à 19h00
• le vendredi de 7h15 à 00h30
• le samedi de 8h00 à 00h30
• le dimanche de 9h30 à 13h00 et de 14h00 à 19h00
• les jours fériés de 10h30 à 13h30 et de 15h00 à 19h00

Le service ne fonctionne pas le 1^er mai.

Mon voyage

• Un imprévu ? Je préviens le service Setram Access au moins 1h avant la prise en charge initialement programmée (même en dehors des horaires d'ouverture), au 02 43 40 66 60.
  
• Je me présente devant l'adresse indiquée 10 minutes avant l'horaire de passage.
  
• Est-il possible d'être accompagné ? Oui !
  - Si la carte d'invalidité du voyageur porte la mention "besoin d'accompagnement" ou "tierce personne" ou si la Commission Access+ Le Mans Métropole impose un accompagnateur, alors il voyagera gratuitement.
  - Dans le cas contraire, l'accompagnateur devra acheter un titre de transport auprès du conducteur.

Tarifs

La facturation mensuelle et le prélèvement automatique sont possibles à la demande (1,50 € le voyage).

Le règlement d'exploitation du service Setram Access est disponible en version PDF à télécharger en cliquant ici ou bien en version audio ci-dessous :

• Introduction
  
• Article 1 : champ d'application
  
• Article 2 : condictions d'accès au service
  
• Article 3 : modalités de fonctionnement
  
• Article 4 : statut des accompagnateurs
  
• Article 5 : définition du service
  
• Article 6 : nature des prestations réalisées
  
• Article 7 : comportement attendu des utilisateurs du service de transport
  
• Article 8 : traitement informatique des données à caractère personnel
  
• Article 9 : renseignements et réclamations
  
• Article 10 : date d'entrée en vigueur
  
• Formulaire d'approbation du règlement par le bénéficiaire du service
  
• Formulaire d'approbation du règlement par la structure qui domicilie le bénéficiaire du service
  

En tant que personne en situation de handicap, il se peut que vous rencontriez des obstacles pour accéder aux transports en commun.

Dans une démarche d'amélioration permanente, Le Mans Métropole vous permet de le faire savoir à sa cellule de proximité en la contactant soit :

• par mail à cellule.proximite@lemans.fr
• directement sur le site dédié en cliquant ici
• par courrier en remplissant la fiche de signalement disponible en cliquant ici ou directement à l'Espace mobilité de la Setram et en la renvoyant à l'attention de Le Mans Métropole - Mission Transport Mobilité, CS 40010 - 72039 Le Mans Cedex 9.

Pensez à être le plus précis possible dans votre description du problème rencontré/constaté qu'importe sa nature : à bord des véhicules, aux arrêts de bus ou en stations tramway, en rapport avec l'information voyageur, lors de la vente de titre de transport, en lien avec l'assistance ou le personnel.

Pour plus de mobilité louez une voiture aménagée sur le site de notre partenaire Wheeliz.

Wheeliz permet à une personne en fauteuil roulant de louer une voiture aménagée (avec une rampe ou un poste de conduite adapté) directement auprès de particuliers à partir de 45 € / jour dans toute la France.

Ce partenaire complète notre offre de mobilité lorsque vous avez un déplacement hors Le Mans Métropole et/ou en dehors des horaires de fonctionnement du service Setram Access par exemple.

Rendez-vous directement sur le site de notre partenaire wheeliz.fr et consultez les offres de location près de chez vous.

Comment ça marche ?

• Cherchez un véhicule adapté à vos besoins à la date souhaitée de la location.
  
• Consultez les annonces et envoyez des demandes aux propriétaires des véhicules qui correspondent à vos besoins.
• Une fois la demande acceptée, payez en ligne sur un espace sécurisé.
• Retrouvez le propriétaire pour la remise de clé. Ensemble, vous signez le contrat de location MAIF et remplissez l'état des lieux.

Pour davantage d'informations, contactez le service Wheeliz par mail à hello@wheeliz.com ou par téléphone au 01 79 72 80 22.