10 ans du tram
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Le réseau

 

Un homme et une femme riant

Pour voyager en toute sérénité, voici nos conseils :

  • Préparez votre itinéraire : arrêt de départ, arrêt d’arrivée, numéro de ligne, destination, temps de parcours, toutes les informations sont à votre disposition sur ce site …Vous avez un doute ? Pas de panique ! Notre service clients vous renseignera sur un simple coup de fil au 02.43.24.76.76

  • A tous les arrêts, vous trouverez un plan, les horaires de passage des lignes. De plus, à chaque station de tramway et aux principaux arrêts de bus, un panneau d’information vous indique la ligne, la destination et le temps d’attente. Il vous alerte également sur d’éventuelles perturbations de service. Vous souhaitez une précision ? Votre conducteur de bus sera ravi de vous renseigner ou contactez notre service clients…

  • Pour connaître le temps d’attente à votre arrêt, appelez TIMEO, notre serveur vocal d’informations en ligne. Composez le 0805 233 324 et indiquez le numéro de code de votre arrêt. Le serveur vocal vous renseigne instantanément des prochains passages des deux prochains bus ou tramways en temps réel et d’éventuelles perturbations.

  • Faites signe au conducteur du bus ainsi il saura que c’est lui que vous attendez ! Si vous prenez le tramway, merci de laisser sortir les personnes le désirant avant d’entrer dans la rame.

  • Dans le bus ou le tramway les afficheurs et les annonces sonores vous indiquent le nom du prochain arrêt et votre destination. Vous arrivez bientôt ? Pensez à demander le prochain arrêt suffisamment tôt et vérifiez que votre appel a bien été enregistré. Une fois le bus arrêté, descendez par les portes arrière et centrales. Pour ouvrir les portes, actionnez le bouton « appuyez pour ouvrir ».

  • Attendez le départ du bus ou du tramway avant de traverser. C’est plus sûr !

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